Scarica il playbook inserendo la tua email
I clienti valutano le loro esperienze di interazione digitale con un’azienda in base a tre fattori:
Come iniziare dunque a migliorare l’esperienza digitale offerta ai clienti? E come ottenere il massimo dall’impegno che un’azienda dedica alla trasformazione digitale? Il miglior modo per iniziare è costruire e perfezionare le capacità di gestione dell’esperienza digitale seguendo un approccio in 3 fasi:
CMI Customer Management Insights è la community della Customer Experience, della Customer Centricity, del Customer Service e della Relazione con il Cliente.
Uno spazio di informazione dove trovare esperienze, pratiche, casi e tecnologie, dedicato a coloro che vogliono fare innovazione promuovendo la cultura del cliente al centro.
Per avere informazioni, conoscere le modalità di accesso alla Community o per ricevere supporto, scrivici a relazioni@cmi.network