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Eliminare i colli di bottiglia, rendere fluidi i processi, dare risposte ai clienti rapide e risolutive, equilibrare il ricorso a selfcare, assistenti virtuali e operatori: non è la lista dei desideri ma il livello avanzato del tuo customer service.

Oggi, grazie a semplici passi, è possibile trasformare i processi di customer service manuali, che risultano slegati tra loro e inefficienti, in workflow digitali snelli in grado di connettere i team e i dipartimenti all’interno dell’intera organizzazione.

Utilizzare workflow digitali rende il tuo customer service rapido, proattivo e flessibile anche in situazioni imprevedibili.

Scopri come fare leggendo la guida che ti illustra come:

  • inserire i workflow nel contesto del tuo servizio clienti,
  • capire quali risultati puoi ottenere digitalizzandoli
  • iniziare a creare workflow adatti ai tuoi processi

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