Le interazioni digitali sono in aumento e i clienti  si aspettano esperienze veloci, facili e sicure.  Le aziende che desiderano migliorare la customer experience dei propri clienti semplificando e proteggendo ogni loro interazione, utilizzano la biometria vocale.

L'autenticazione basata sulla biometria vocale è più semplice e veloce per il cliente che inserire fisicamente una password, ricordare le risposte a domande segrete, non c'è dipendenza dalla memoria poiché la sua voce funge da identificatore. Inoltre l’autenticazione biometrica, rispetto a quella tramite SMS, è più sicura nel proteggere i clienti dalle frodi.

Scarica l’e-book per scoprire come le organizzazioni possono sfruttare la biometria vocale per proteggere i clienti e il brand, raggiungendo al contempo livelli più elevati di esperienza, fiducia e fidelizzazione.