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Il Customer Service è uno dei principali pillar di E80 Group, specializzato nello sviluppo di soluzioni intralogistiche automatizzate ed integrate, per assicurare ai clienti massima innovazione, totale sicurezza, riduzione dei margini di errore e completezza ed efficienza nel reperire le informazioni di supporto.
E80 Group ha trovato in BeCloud un forte alleato capace di gestire il flusso di richieste giornaliere ottimizzandone il processo comunicativo per una rinnovata ed efficiente Customer Experience.
Leggi quali sfide sono state affrontate e superate con il progetto cloud che ha permesso di gestire aree geografiche differenti con numerazioni geolocalizzate, integrazione con il CRM, gestione e definizione dei flussi di lavoro.
CMI Customer Management Insights è la community della Customer Experience, della Customer Centricity, del Customer Service e della Relazione con il Cliente.
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