Benché piaccia per la sua familiarità e immediatezza, anche la messaggistica ha una propria etichetta, in particolare quando mette in contatto clienti e aziende.

Nulla può essere improvvisato o lasciato al caso, poiché è sempre l’immagine dell’azienda ciò che viene veicolato attraverso le comunicazioni e le interazioni via messaggio, e ogni scivolone può comportare la perdita di un cliente e un danno per la reputazione aziendale.

Anche se pensiamo di sapere già tutto sulla messaggistica, dal momento che la utilizziamo costantemente nella nostra vita quotidiana, molti di noi fanno ancora degli errori quando la declinano in chiave business: in questa infografica vi segnaliamo quelli più diffusi.