Quando vuoi approfondire con un'indagine qualitativa l’opinione dei clienti i focus group sono lo strumento migliore, che viene spesso scartato perché richiedono troppo tempo e sono considerati troppo costosi. 

Oggi però c’è un nuovo modo tutto digitale per organizzare un focus group in poco tempo con risultati accurati. Grazie all’uso della tecnologia digitale e il coinvolgimento di community o “laboratori” di clienti e consumatori da interpellare rapidamente e in modo efficace puoi coinvolgere i clienti e i prospect fin dalle prime fasi di progettazione per essere certo che il tuo nuovo prodotto o il tuo nuovo processo sia vincente. E per quanto riguarda i costi? Scoprire che un nuovo prodotto o un nuovo servizio non funziona quando ormai è sul mercato è molto più costoso.