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Oggi i clienti sono continuamente esposti a messaggi e conversazioni. I customer journey sono diventati più complessi e catturare l’attenzione è molto più difficile del passato.
L’omnicanalità con il sostegno dell’intelligenza artificiale viene in aiuto alle aziende che vogliono fidelizzare i propri clienti.

Nell’infografica i 5 passi da seguire per definire la strategia adatta alla tua azienda.

 

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