CMI è partner di IKN per l'evento CXO DAY previsto il 13 giugno a Milano. La nostra redazione cura la moderazione delle tavole rotonde e il nostro gruppo di ricerca è presente al desk per incontrare le aziende interessate a percorsi di approfondimento.

I lettori di CMI che fanno parte di aziende dei settori Banche e Assicurazioni, Utilities, Retail & GDO, Pharma & Sanità hanno un pass agevolato al prezzo di 49€ al posto di 299€ 

Durante CXO DAY si approfondiranno le nuove sfide della CX, confrontandosi con i migliori Chief Experience Officer:

• Ascoltare le strategie di 4 dei CEO tra i top player per capire come massimizzare la customer retention e aumentare la brand reputation. 
• Ispirarsi  attraverso le storie di successo di Alpitour, Antony Morato e Banca Widiba e molte altre per implementare una customer strategy tailor made 
• Fare Community con We Road e osservare le soluzioni strategiche per velocizzare la fase di onboarding off-line e on-line
• Studiare la strategia di change management nella digital transformation che mira a una customer experience sempre più tailor made, innovativa e smart con il case study di SKY
• Partecipare ai momenti di confronto su Chatbot, Generative AI, Marketing Automation con il fine di ridurre il tempo medio di attesa e ottimizzare il servizio di customer care 
• Apprendere come la nuova  Data & Customer Centric Strategy determina una CX accurata, immersiva e human oriented

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