PER AVERE ACCESSO AL VIDEO, INSERISCI LA TUA EMAIL

Tech Focus - Meno attrito, più servizio: come l'AI trasforma il customer service

Il customer service è spesso il punto in cui l'esperienza del cliente si decide davvero. Non nei momenti straordinari, ma in quelli ordinari: prenotare un appuntamento, cambiare una data, ricevere una conferma. Sono interazioni semplici, ripetitive, ad alto volume e proprio per questo rimangono spesso bloccate su canali inefficienti, code telefoniche, risposte in ritardo.
L'AI conversazionale è oggi in grado di gestire queste interazioni in modo fluido, disponibile h24, senza richiedere mesi di implementazione né team tecnici dedicati. La domanda non è più "se" adottarla, ma come farlo in modo concreto, rapido e scalabile.

In questo webinar esploreremo esattamente questo: come un'azienda può passare da zero a operativo in tempi brevi, su quali canali, con quali risultati attesi. Lo faremo a partire da casi d'uso reali nel settore automotive – prenotazioni tagliando, gestione del cambio gomme, appuntamenti per acquisto di veicoli nuovi e usati – dove la pressione operativa è alta e il margine di miglioramento è immediato.

Vedremo poi in azione Claxon.ai, la soluzione di AI conversazionale nata dalla collaborazione tra Add Value e Athics e pensata appositamente per i dealer automotive: non una presentazione teorica, ma una demo concreta che mostra cosa è possibile fare oggi, con quale semplicità e in quanto tempo.

Un appuntamento utile per chi vuole capire dove l'AI può davvero fare la differenza nel customer service e per chi vuole costruirci sopra un'offerta di valore per i propri clienti.