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Esplorando Omnicanalità e Intelligenza Artificiale

La sessione Q&A inizierà il 14 maggio 2025 ore 11.00


Il mercato e le aspettative dei clienti si evolvono rapidamente: il 75% dei clienti si aspetta esperienze coerenti su tutti i canali, mentre il 60% preferisce interazioni personalizzate e immediate. Durante l'incontro scopriremo insieme come rispondere a queste esigenze trasformando radicalmente il tuo Contact Center. 

Con Enghouse Interactive, attraverso esempi e casi d'uso, vedremo come soluzioni omnicanale innovative e l’intelligenza artificiale possano aumentare significativamente l’engagement, ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare concretamente la soddisfazione dei clienti.

  • Perché è essenziale trasformare il tuo Contact Center
  • Soluzioni omnicanale per integrare tutti i canali di comunicazione 
  • Analizzare ogni interazione cliente con l’intelligenza artificiale 
  • Garantire sicurezza e conformità


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