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Esplorando il futuro dei Contact Center

Nel 2025, i contact center saranno il cuore pulsante di una customer experience evoluta, guidata dall’intelligenza artificiale. Ma come affrontare questa trasformazione senza perdere l’umanità delle interazioni?

Iscriviti al webinar con gli esperti di Zoom  per scoprire come trasformare il tuo contact center in un motore di crescita e innovazione.

Analizzeremo come le soluzioni di IA avanzata stanno rivoluzionando il modo di lavorare nei contact center, rendendo ogni interazione più empatica, predittiva e collaborativa.

Di cosa parleremo durante il webinar:

  • Come gli agenti virtuali empatici migliorano le relazioni con i clienti.
  • L’impatto delle capacità predittive dell’IA per anticipare esigenze e comportamenti.
  • Tecnologie per supportare e motivare gli operatori riducendo stress e aumentando la produttività.
  • L’approccio collaborativo che connette team e processi, migliorando la comunicazione e i risultati aziendali.


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