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Esplorando gli Agenti AI: strategie per un servizio clienti più intelligente

L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono il customer service. Gli agenti AI non si limitano più a rispondere a domande standard, ma offrono un supporto avanzato agli operatori umani, migliorando la qualità del servizio e l’efficienza operativa.

Ma come possono le aziende prepararsi a questo cambiamento? Quali sfide incontrano oggi senza l'IA e quali strategie stanno adottando per colmare il gap?

In questo webinar, non parleremo di implementazioni tecniche o casi di successo già conclusi, ma esploreremo le sfide, le esigenze e le decisioni strategiche di chi sta valutando come l'IA possa supportare il servizio clienti.

Insieme a Lapo Demi Corporate, Cyber Security Specialist di Diasorin,Tsiry Cahn, Sales Manager Southern Europe di Freshworks e Luca Ciaraffo, CX/AI Practice Leader di CRMpartners affronteremo questi temi:

• Le sfide quotidiane nella gestione di un servizio clienti senza AI
• Le strategie adottate oggi per mantenere efficienza e qualità
• Come l'AI può diventare un alleato per il futuro, non un ostacolo

Un'occasione unica per ascoltare direttamente l'esperienza di chi sta affrontando questa trasformazione, condividerne le riflessioni e trarre ispirazione per la tua strategia.