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CX SHOW - Seconda edizione

Torna il CX Show, l'appuntamento digitale di Customer Management Insights dedicato a chi si occupa di Customer Experience, customer management e relazione con il cliente. 

Dopo la prima edizione, che ha messo a fuoco il confine tra ciò che la tecnologia sa fare e ciò che resta alle persone, questa seconda parte da una domanda più concreta: abbiamo imparato a misurare quasi tutto, ma la fiducia dei clienti nasce davvero dal metodo, dai dati e dagli indicatori, o si costruisce altrove?

Il formato resta quello che ha funzionato a giugno: non una sequenza di presentazioni, ma un racconto a più voci. Testimonianze raccolte sul campo si intrecciano con il confronto tra aziende e fornitori di tecnologia, per capire cosa trasforma un'esperienza ben progettata in una relazione di cui il cliente si fida

Trend, casi, tecnologie: uno spazio aperto, agile e concreto per mettere in ordine i segnali del mercato e distinguere ciò che è destinato a durare da ciò che resta solo rumore.

Agenda e ospiti saranno pubblicati man mano che il programma prende forma.