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La sessione Q&A inizierà il 20 novembre 2024 ore 11.00
GenAI e Analisi dei Dati hanno cambiato le strategie di Customer Experience delle aziende e i clienti si aspettano una relazione sempre più personalizzata.
In che direzione dirigere gli investimenti e come creare un'unica visione dell'azienda per comunicare in modo coerente in ogni momento e su ogni canale?
Le soluzioni sono sempre più integrate per permettere una gestione seamless dei processi, ma i cambiamenti organizzativi non sono sempre così semplici.
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